一．機(jī)器制造服務(wù)承諾
合同簽定后,，根據(jù)客戶提供的成品以及本廠提供的機(jī)器配置參數(shù)為廠家標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。
1． 若客戶選定的（機(jī)械設(shè)備）我們將直接安排生產(chǎn),，定時(shí)向客戶通報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度,。
2． 若客戶選定的產(chǎn)品參數(shù)為非標(biāo)型產(chǎn)品，我們將按客戶的參數(shù)重新設(shè)計(jì)、制造,、試驗(yàn)直到完成,。在整個(gè)生產(chǎn)制造過程中，客戶可派技術(shù)人員到我們的制造工廠監(jiān)督,、檢查,，檢驗(yàn)合同產(chǎn)品制造的全過程，確保產(chǎn)品的交貨期與產(chǎn)品質(zhì)量,。
3． 在生產(chǎn)過程中若客戶提出在機(jī)械設(shè)備上更改或添加配件,，我們承諾將積極配合客戶。
二．交貨,、驗(yàn)收服務(wù)承諾
1． 交貨前2天通知客戶，建議客戶安排貨物驗(yàn)收人員,，起吊設(shè)備,，有條件的最好確定一處倉庫。
2． 貨到現(xiàn)場(chǎng)我們將派專業(yè)人員聯(lián)系你們需要配備那些需要品,，
3． 卸貨時(shí)必須選擇堆放場(chǎng)地,，如果是露天堆放，產(chǎn)品需做好防雨,、防潮,、防盜措施。
4． 驗(yàn)收時(shí),，請(qǐng)認(rèn)真清點(diǎn)貨物數(shù)量,、確保產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量與合同簽定產(chǎn)品型號(hào)數(shù)量一致,，若有疏漏及時(shí)采取補(bǔ)救措施,，客戶驗(yàn)收人員確認(rèn)裝箱單資料的完整性 及目測(cè)產(chǎn)品外觀質(zhì)量。
三．安裝,、調(diào)試服務(wù)承諾
1． 在接到客戶安裝通知24小時(shí)內(nèi)，我們將安排技術(shù)人員,。
2． 技術(shù)人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件制定設(shè)備安裝順序,、安裝注意事項(xiàng)。
3． 在技術(shù)人員達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)時(shí),，技術(shù)人員將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件,，確定調(diào)試方案，指導(dǎo)客戶做調(diào)試前的準(zhǔn)備工作,；若參數(shù)與規(guī)定數(shù)值有差異,，我們承諾用最快的速度找出原因,。
四．保質(zhì)期內(nèi)的服務(wù)承諾
1． 服務(wù)規(guī)范：我們承諾服務(wù)人員到使用現(xiàn)場(chǎng)，語言禮貌,、態(tài)度和藹,、多看,、多想,、少說話多辦事，若售后人員有下列情形之一者可投訴：
2． 西裝革履未說話態(tài)度不好者可投訴,；
3． 講客觀原因,，講條件，推卸責(zé)任者可投訴,；
4． 服務(wù)不規(guī)范,，態(tài)度粗魯，甚至與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)者可投訴,； 一經(jīng)查實(shí)有上述服務(wù)不規(guī)范的售后人員我們將嚴(yán)肅處理,，直到用戶認(rèn)可。
五． 質(zhì)量處理承諾
售后人員到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)判定質(zhì)量原因,，迅速給出解決問題的方案,，能及時(shí)處理的，立馬處理,，不能及時(shí)處理的經(jīng)客戶同意,，采取一切可以實(shí)施的措施，保 證設(shè)備運(yùn)行,。若需更換的零配件或設(shè)備,，我們承諾無條件更換，保質(zhì)期內(nèi)一切零配件均免費(fèi),。
六．保修期后的服務(wù)承諾
1． 免費(fèi)培訓(xùn)：用戶操作人員可到工廠參加維修,、保養(yǎng)方面的培訓(xùn)。
2． 定期回訪：我們將為用戶提供終身全過程跟蹤服務(wù),。
3． 易損零配件供應(yīng)：質(zhì)保期后,，零配件只收取成本費(fèi)，并長(zhǎng)期以最優(yōu)惠的價(jià)格提供配件
用戶所購買設(shè)備需要服務(wù)支持時(shí),請(qǐng)拔打本公司電話：
手機(jī)：13566149933 手機(jī) ：13906649261
